Zasady zakwaterowania

Artykuł I.
Warunki i sposób zakwaterowania

1. Niniejszy regulamin zakwaterowania w hotelu IMPOZANT, Snowland Valčianska dolina 1096, 038 35 Valča, został opracowany przez spółkę IMPOZANT, s.r.o., z siedzibą Záborského 2, 036 45 Martin, nr identyfikacyjny firmy: 44511612, spółka zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Żylinie, sekcja: Sro, sygn. nr: 50509/L, która jest operatorem hotelu IMPOZANT i zapewnia tymczasowe zakwaterowanie w hotelu.
2. W tym celu klient natychmiast po przybyciu do obiektu noclegowego powinien przedstawić odpowiedniemu recepcjoniście ważny dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport) zgodnie z ustawą nr 253/1998 Dz.U. o zgłaszaniu i rejestracji pobytu obywateli, z późniejszymi zmianami. Recepcjonista wyda kartę zakwaterowania zawierającą nazwę obiektu zakwaterowania, imię i nazwisko klienta, numer pokoju, cenę, długość pobytu i godzinę opuszczenia pokoju w ostatnim dniu zakwaterowania oraz wyda klientowi klucz do pokoju (kartę chipową). Obiekt noclegowy jest zobowiązany do ochrony danych osobowych swoich klientów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Więcej informacji na temat prywatności można znaleźć na stronie www.impozant.sk .
3. Każdy klient niebędący obywatelem Republiki Słowackiej (cudzoziemiec) jest zobowiązany na mocy ustawy nr 48/2002 Dz. U. o pobycie cudzoziemców, z późniejszymi zmianami, do wypełnienia i oddania w recepcji oficjalnego formularza zgłoszenia pobytu, formularz będzie przedstawiony po przyjeździe przez recepcjonistę, przy czym wszystkie wymagane dane klient jest zobowiązany podać zgodnie z prawdą i w całości.
   4. Z zakwaterowania mogą korzystać wyłącznie osoby wolne od chorób zakaźnych.
   5. Obiekt zastrzega sobie prawo do zaoferowania klientowi w wyjątkowych przypadkach innego zakwaterowania niż pierwotnie uzgodnione, o ile nie różni się ono znacząco od pierwotnego zamówienia.
   6. Obiekt noclegowy jest zobowiązany do zakwaterowania klienta najpóźniej do godziny 18:00, chyba że w zamówieniu określono inaczej. Po tej godzinie obiekt noclegowy może swobodnie dysponować pokojem.
   7. Jeżeli klient zarezerwował zakwaterowanie z wyprzedzeniem, a rezerwacja wraz z ceną zakwaterowania została potwierdzona na piśmie, a obiekt zakwaterowania zakwateruje klienta w pokoju o wyższej cenie ze względów operacyjnych, obiekt zakwaterowania obciąży klienta potwierdzoną ceną.
   8. Jeśli klient poprosił o przedłużenie pobytu, obiekt noclegowy może również zaoferować mu inny pokój w innej cenie niż ten, w którym przebywał.
4. Jeśli okres zakwaterowania nie został wcześniej uzgodniony, klient wymelduje się z pokoju nie później niż o godzinie 10:00 ostatniego dnia pobytu. Jeśli nie zrobi tego w wyznaczonym terminie, obiekt może naliczyć mu opłatę w wysokości 5 € za każdą godzinę pobytu. Jeśli klient nie opuści pokoju do godziny 16:00, obiekt może obciążyć go opłatą za kolejną dobę pobytu.
   10. Goście, którzy zameldują się w obiekcie przed godziną 6:00, zostaną obciążeni opłatą za całą poprzednią noc.
   11. Po ponownym przybyciu do obiektu zakwaterowania klient zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości.
   12. Obiekt zakwaterowania świadczy usługi na rzecz klientów w zakresie określonym przez prawo. Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny za zakwaterowanie i świadczone usługi zgodnie z obowiązującym cennikiem i warunkami płatności obiektu zakwaterowania. Cennik tymczasowego zakwaterowania i innych usług jest dostępny w recepcji obiektu zakwaterowania.

Artykuł II.
Odpowiedzialność obiektu noclegowego i klienta

1. Obiekt noclegowy ponosi odpowiedzialność za przedmioty wniesione do obiektu noclegowego i przechowywane w miejscu do tego przeznaczonym lub w miejscu, w którym są one zwykle przechowywane, a także za szkody wyrządzone przechowywanym przedmiotom, chyba że szkoda powstała w inny sposób.
   2. W recepcji obiektu dostępny jest sejf do przechowywania gotówki, biżuterii lub innych kosztowności lub oddzielne pomieszczenie do przechowywania innych kosztowności (np. komputera i innego sprzętu, nart, rowerów). Obiekt zakwaterowania jest odpowiedzialny za te przedmioty zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeśli zostały one przejęte na podstawie pisemnego potwierdzenia podpisanego przez odpowiedzialnego pracownika.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w mieniu obiektu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient jako odpowiedzialny przedstawiciel odpowiada również za szkody wyrządzone przez nieletnich, za których jest odpowiedzialny.
3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu i funkcjonalności wyposażenia pokoju we własnym interesie niezwłocznie po zameldowaniu i niezwłocznego zgłoszenia wszelkich usterek w recepcji obiektu. 5. W przypadku utraty karty do pokoju hotelowego, klient jest zobowiązany do natychmiastowej zapłaty 5 € jako zryczałtowanej rekompensaty w recepcji obiektu zakwaterowania. Pozostaje to jednak bez uszczerbku dla rzeczywistej rekompensaty za szkody spowodowane taką utratą klientów.
4. W przypadku utraty karty do pokoju hotelowego, klient jest zobowiązany do natychmiastowej zapłaty 5 € jako zryczałtowanej rekompensaty w recepcji obiektu zakwaterowania. Pozostaje to jednak bez uszczerbku dla rzeczywistej rekompensaty za szkody spowodowane taką utratą klientów.

Artykuł III.
Obowiązujące przepisy ogólne

1. Pomieszczenia lobby hotelowego oraz centra handlowe obiektu są dostępne do przyjmowania gości.Klient może przyjmować gości w pokoju wyłącznie za zgodą recepcjonisty i po wpisaniu się do księgi gości, wyłącznie w godzinach od 8:00 do 22:00. Recepcjonista nie jest upoważniony do wpuszczania gości do pokoju klienta bez uprzedniej zgody danego klienta.
2. Pojazdy silnikowe mogą wjeżdżać na teren obiektu wyłącznie drogami dojazdowymi i parkować w wyznaczonych miejscach. Niedozwolone jest używanie sygnałów dźwiękowych i świetlnych oraz pozostawianie silnika włączonego przez dłuższy czas.
3. Klient wyraża zgodę na to, aby sprzątaczka hotelowa, pokojówka, kierownik obiektu noclegowego lub pracownik obsługi technicznej mieli prawo wejść do pokoju w celu wykonania swoich obowiązków przez cały pobyt.
4. W pokoju lub w częściach wspólnych obiektu zakwaterowania klient nie może bez zgody kierownictwa obiektu zakwaterowania przesuwać wyposażenia wnętrza, dokonywać napraw lub jakiejkolwiek ingerencji w aparaty telefoniczne, odbiorniki radiowe i telewizyjne, dokonywać zmian lub jakiejkolwiek ingerencji w przewody elektryczne lub inne instalacje.
5. Klienci nie mogą korzystać z własnych urządzeń elektrycznych w obiekcie zakwaterowania, a zwłaszcza w pokoju, z wyjątkiem urządzeń elektrycznych używanych do higieny osobistej (golarka, masażer, suszarka do włosów itp.).
6. W przypadku pożaru klient ma obowiązek zastosować się do poleceń odpowiedzialnych pracowników (zgodnie z planem ewakuacji pożarowej wywieszonym w dostępnym miejscu), po przybyciu na miejsce straży pożarnej do poleceń dowódcy interwencji.
7. W pokojach i innych pomieszczeniach obiektu obowiązuje zakaz palenia. Nie dotyczy to pomieszczeń punktów sprzedaży, które mają wydzieloną strefę dla palących lub wyznaczone palarnie i strefy dla palących, w których palenie jest dozwolone.
8. Ze względów bezpieczeństwa nie zaleca się pozostawiania dzieci poniżej 10. roku życia bez nadzoru ani w pokoju, ani w innych częściach wspólnych obiektu.
9. Klienci nie mogą wnosić do pokoi sprzętu sportowego, rowerów, motocykli, sprzętu technicznego i innych podobnych przedmiotów, które ze względów bezpieczeństwa i przestrzeni mogą być przechowywane w innym miejscu zarezerwowanym przez obiekt.
10. Gry w piłkę i gry sportowe mogą być rozgrywane wyłącznie na boiskach sportowych i obszarach wyznaczonych do tego celu, tak aby nie zakłócać spokoju, odpoczynku i bezpieczeństwa klientów.
11. W przypadku choroby lub urazu klienta obiekt zapewnia pomoc medyczną lub transport do szpitala.
12. Psy i inne zwierzęta mogą być zakwaterowane w obiekcie pod warunkiem, że obiekt wyrazi na to zgodę, a właściciel udowodni ich bezpieczny stan zdrowia (karta szczepień, paszport itp.) za opłatą zgodną z aktualnym cennikiem i będzie przestrzegać wszystkich przepisów higienicznych i weterynaryjnych podczas pobytu. Zwierzęta nie mogą przebywać w ośrodkach, w których przygotowywane lub podawane są posiłki i napoje. Zwierzęta nie mogą przebywać w pokoju lub innych częściach obiektu bez nadzoru właściciela, jeśli nie są pod jego opieką. Psy muszą być trzymane w kagańcu i na smyczy we wszystkich miejscach publicznych obiektu. Zwierzęta nie mogą odpoczywać – leżąc na łóżku lub innym sprzęcie używanym do odpoczynku klienta. Zapasy obiektu noclegowego, które są wykorzystywane do przygotowywania lub podawania żywności klientom, nie mogą być wykorzystywane do karmienia zwierząt. Właściciel zwierzęcia lub osoba towarzysząca zwierzęciu ponosi pełną odpowiedzialność za działania zwierzęcia i wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę.
    13. Klientowi nie wolno nadmiernie hałasować w pokoju ani w innych miejscach zakwaterowania, ani też nadmiernie głośno słuchać radia lub odbiornika telewizyjnego.
13. W godzinach od 22:00 do 6:00 klient zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej. Imprezy towarzyskie mogą być organizowane po godzinie 22:00 w pomieszczeniach przeznaczonych do tego celu wyłącznie za zgodą kierownictwa obiektu.
14. Przed opuszczeniem obiektu klient zobowiązany jest do zakręcenia kranów w pokoju, wyłączenia światła i urządzeń elektrycznych, zamknięcia drzwi na klucz i przekazania klucza do recepcji.
15. Klient kieruje swoje zażalenia i podstawowe sugestie dotyczące ulepszenia obiektu noclegowego do kierownictwa obiektu noclegowego w formie wpisu do książki życzeń i zażaleń w recepcji obiektu noclegowego. Procedura składania skarg jest również dostępna dla klienta w recepcji obiektu zakwaterowania.
16. Klient i obiekt zakwaterowania są zobowiązani do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu zakwaterowania. Obiekt noclegowy jest uprawniony na mocy prawa do przedwczesnego zakończenia zakwaterowania klienta, jeśli rażąco narusza on dobre obyczaje lub w inny sposób rażąco narusza swoje obowiązki, tj. nadmiernie lub wielokrotnie zakłóca spokój w nocy, niszczy mienie obiektu noclegowego, w inny sposób nęka innych klientów itp.
17. Niniejszy regulamin zakwaterowania reguluje warunki, na jakich obiekt zakwaterowania zapewnia zakwaterowanie i związane z nim usługi i jest wiążący dla klienta od momentu zawarcia umowy o zakwaterowanie i jest dostępny dla klientów w pokojach oraz w widocznym miejscu w recepcji obiektu zakwaterowania.
18. Niniejszy regulamin zakwaterowania wchodzi w życie z dniem 15.3.2021 r.

IMPOZANT, s.r.o.
Ing. Jozef Kubinec
dyrektor zarządzający